Questa policy spiega come vengono preparati e consegnati gli ordini del nostro negozio. Opzioni, costi e tempi stimati dipendono dai prodotti e dall’indirizzo di consegna.
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026.
Panoramica
Le modalità di spedizione possono variare in base al prodotto e alla destinazione. Prima di confermare l’ordine, consulta la pagina prodotto e le opzioni mostrate al checkout. Servizi e costi disponibili per l’indirizzo inserito sono visualizzati prima del pagamento.
Preparazione e tempi stimati
Qualsiasi stima di spedizione o consegna indicata nella pagina prodotto o al checkout è indicativa e può cambiare. I tempi di preparazione sono distinti dal transito del corriere. La consegna può richiedere più tempo a causa del corriere, delle procedure doganali, delle festività, del meteo o di altre circostanze.
Costi di spedizione e tracciamento
I costi vengono calcolati in base agli articoli, alla destinazione e al servizio disponibile e sono mostrati prima del pagamento. Dopo la spedizione invieremo un aggiornamento e i dati di tracciamento quando forniti dal corriere. Potrebbe essere necessario attendere prima che il tracking diventi attivo.
Dogana, dazi e imposte
Per le consegne internazionali possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, IVA/GST o spese di gestione del corriere. Gli importi riscossi al checkout saranno mostrati prima del pagamento. Se non vengono riscossi al checkout, il destinatario potrebbe doverli pagare all’autorità o al corriere. Le regole variano in base alla destinazione; verifica i requisiti locali prima di ordinare.
Indirizzo e modifiche
Verifica che l’indirizzo e i recapiti di consegna siano completi e corretti. Se noti un errore, contattaci appena possibile tramite la pagina Contatti. Non possiamo garantire modifiche dopo l’elaborazione dell’ordine o la consegna al corriere.
Problemi di consegna o pacchi danneggiati
Se il tracking è in ritardo, il pacco sembra smarrito o l’ordine arriva danneggiato, contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d’ordine. In caso di danni visibili, conserva l’imballaggio e fotografa il pacco e gli articoli per aiutarci a verificare il problema con il corriere.
Ordini con più articoli e preordini
Gli articoli dello stesso ordine possono essere spediti insieme o separatamente in base alla disponibilità e alle modalità di evasione. Per i preordini o i prodotti con una stima di spedizione specifica, consulta la relativa pagina prodotto.
Contatti
Per domande sulle opzioni di spedizione, sul tracking o su un ordine, utilizza la nostra pagina Contatti.